Dio 1: Česta pitanja o kompaniji
Česta pitanja o našoj kompaniji, procesu naručivanja i uslovima poslovanja.
Q1. Koja je minimalna količina narudžbe (MOQ)?
MOQ je 1 jedinica za većinu standardnih modela. Bilo da vam je potrebna jedna mašina za mali projekat ili flota za velike-operacije, mi ćemo vas pokriti.
- Standardni modeli: minimalno 1 jedinica, narudžbe uzoraka su dobrodošle
- Prilagođeni proizvodi: Molimo kontaktirajte naš prodajni tim kako biste razgovarali o specifičnim zahtjevima
- Grupne narudžbe: dostupne su snižene cijene za masovne kupovine
Q2. Nudite li usluge prilagođavanja ili OEM/ODM usluge?
Da, nudimo sveobuhvatne usluge prilagođavanja OEM/ODM-a. Sa našim vlastitim timom za istraživanje i razvoj i 25+ godina inženjerskog iskustva, možemo prilagoditi proizvode vašim potrebama tržišta.
Q3. Koja je vaša politika garancije?
Dajemo garanciju od 12-mjeseci ili 2.000 radnih sati (šta god nastupi prije) od datuma isporuke.
Q4. Kako se mašine pakuju i šalju?
Sve mašine su upakovane prema izvoznim standardima za sigurnu međunarodnu otpremu:
- Mala oprema: fumigirani drveni sanduci (usaglašeni sa ISPM15)
- Velika oprema: Ojačanje čeličnog okvira sa vodootpornom ceradom
- Zaštita: vlagu{0}}otporna folija, anti-tretman protiv korozije
- Načini slanja: Pomorski transport (kontejner ili RoRo), kopneni transport ili željeznica ovisno o destinaciji
Q5. Koje sertifikate imaju vaši proizvodi?
Naši proizvodi poseduju više međunarodnih sertifikata:
- ISO{0}} Certifikacija sistema upravljanja kvalitetom
- ISO14001 - Certifikacija sistema upravljanja okolišem
- CE - evropski certifikat usklađenosti
- EAC - Certifikacija Evroazijske ekonomske unije
- SGS - SGS Inspekcija treće strane{1}}
- EPA - Američka agencija za zaštitu okoliša (odabrani modeli)
Q6. Koji je vaš proizvodni kapacitet i fabrički obim?
Laigong upravlja velikim{0}}fabrikom za proizvodnju sa impresivnim proizvodnim mogućnostima:
- Površina fabrike: 200,000+ kvadratnih metara (150.000 kvadratnih metara proizvodne površine)
- Godišnja proizvodnja: 40,000+ jedinica godišnje
- Oprema: 200+ kompleta velikih i srednjih-mašina
- Ključna oprema: velike mašine za lasersko sečenje, robotski sistemi za zavarivanje, velika linija za farbanje, mašine za peskarenje, CNC strugovi
- Globalna mreža: 400+ domaćih dilera, 80+ dilera u inostranstvu širom Rusije, jugoistočne Azije, Centralne Azije, Evrope, Južne Amerike i Afrike
- Usluženi korisnici: 200,000+ kupaca širom svijeta
- Rang u industriji: Top 5 po obimu prodaje u industriji
Q7. Koje načine plaćanja prihvatate?
Prihvatamo dva osnovna načina plaćanja za međunarodne narudžbe:
- T/T (telegrafski prijenos):
- 30% akontacije nakon potvrde narudžbe
- 70% bilansa prije isporuke (stalni kupci mogu platiti uz kopiju B/L)
- L/C (akreditiv):
- 100% neopoziv akreditiv na viđenju
- L/C sa "mekim klauzulama" nije prihvaćen
Q8. Koje je uobičajeno vrijeme isporuke?
Vrijeme isporuke ovisi o vrsti narudžbe i nivou prilagođavanja:
- Prilagođene narudžbe: 20-45 dana u zavisnosti od složenosti
- Grupne narudžbe: Planirana proizvodnja na osnovu količine, obično 30-60 dana
Q9. Kako mogu dobiti ponudu?
Dobivanje ponude je jednostavno - odaberite bilo koju od sljedećih metoda:
- Web stranica: Pošaljite obrazac za upit na našoj Kontakt stranici
- E-pošta: marketing@laigong.com
- WhatsApp: +86 13606482532
- Telefon: +86 19853281118
Naš tim radi 24 sata dnevno i na većinu upita odgovara u roku od 12 sati.
Q10. Koliko dugo Laigong posluje?
Laigong je osnovan 1998. godine i ima preko 25 godina iskustva u proizvodnji u industriji građevinskih mašina.
Q11. Kako osiguravate kvalitet proizvoda?
Kvalitet je naš glavni prioritet - "Kvalitet je život preduzeća." Primjenjujemo stroge standarde inspekcije u svakoj fazi proizvodnje:
- Proizvodna oprema: velike mašine za lasersko sečenje, robotski sistemi za zavarivanje, velika linija za farbanje, mašine za peskarenje, CNC strugovi
- Objekti za testiranje: svjetski-napredni objekti za istraživanje i razvoj i testiranje s inteligentnim sistemima za inspekciju
- Kontrola procesa: Stroga kontrola kvaliteta u svakom koraku proizvodnog procesa
- Certifikacija: ISO9001 sistem upravljanja kvalitetom
- Patenti: 11 patenata samo na seriju mini utovarivača na točkovima
Q12. Da li pružate podršku za rezervne dijelove?
Da, nudimo originalne originalne rezervne dijelove sa zajamčenim kvalitetom, preciznim podudaranjem i pravilnom funkcionalnošću. Da biste zatražili dijelove, navedite: naziv proizvoda, model, serijski broj opreme i opis potrebnih dijelova
Q13. Jesu li vaše cijene stabilne tokom cijele godine?
Da, kao proizvođač sa direktnim fabričkim cenama, naše cene ostaju u osnovi stabilne tokom cele godine.
Do korekcije cijene može doći samo kada:
- Postoji značajna fluktuacija u kursu USD prema RMB
- Rastu fabrički troškovi rada i sirovina
Naše cijene su konkurentnije od trgovačkih kompanija jer smo direktni proizvođač sa 400+ prodajnim i servisnim stanicama.
Q14. Mogu li posjetiti vašu fabriku prije naručivanja?
Apsolutno! Pozdravljamo posjete tvornici i nudimo više opcija:
- U-osobnoj posjeti: Naša fabrika se nalazi u industrijskom parku Laigong, Laizhou, Shandong. Naš prodajni tim može organizirati prijevoz i smještaj.
- VR virtuelni obilazak: Istražite našu fabriku 24/7 putem našeg online izložbenog prostora za VR od 360-stepena – putovanje nije potrebno.
Kontaktirajte nas da zakažete svoju posjetu ili VR obilazak.
Dio 2: Često postavljana pitanja o proizvodima
Uobičajena pitanja o našim proizvodima, specifikacijama i{0}}podršci nakon prodaje.
Q1. Koje kategorije proizvoda proizvodi Laigong?
Proizvodimo 12 glavnih kategorija proizvoda građevinske i poljoprivredne mehanizacije:
- Mini utovarivač na točkovima - Kompaktni utovarivači za raznovrsno rukovanje materijalom
- EPA hidrostatički utovarivač - EPA-certificirani utovarivači sa hidrostatskim prijenosom
- Mini utovarivač - Višenamjenski kompaktni utovarivači sa svestranošću priključka
- Traktor - Poljoprivredni traktori na točkovima (opseg 50-80 KS)
- Dizelski viljuškari - Teški-viljuškari sa velikim izlaznim momentom
- Električni viljuškari - Ekološki-viličari sa 2-3x efikasnosti motora
- Viljuškar za sve{0}}e terene - Viličar za neravne terene sa vrhunskim dizajnom guma
- Mini bager - Kompaktni bageri, laki za rukovanje za nekoliko minuta
- Srednji bager - Isplativo-iskopavanje sa jakom snagom
- Kamion s miješalicom za beton - Samoutovarni kamion s miješalicom za efikasnost
- Bager na točkovima - Mobilni bageri za raznovrsna gradilišta
- Rovokopač-utovarivač - Dvostruki-utovarivači sa različitim opcijama pričvršćivanja
Q2. Koje opcije motora su dostupne?
Nudimo više opcija motora kako bismo zadovoljili različite potrebe tržišta i standarde emisije:
- Kubota - japanski motori, odlični za EPA-usaglašena i tržišta-osjetljiva na emisije
- Motori Perkins - UK-podrijetla, široko prihvaćeni na evropskim i svjetskim tržištima
- Changchai - Pouzdani domaći motori, -isplativa opcija
- Ostali brendovi - Dostupni na zahtjev na osnovu zahtjeva tržišta
Izbor motora može se prilagoditi na osnovu vaših lokalnih standarda emisija i budžetskih zahtjeva.
Q3. Da li da izaberem električni ili dizel viljuškar?
Zavisi od scenarija vaše aplikacije:
- Električni viljuškar - Najbolje za:
- Unutrašnji poslovi (skladišta, fabrike, logistički centri)
- Niži operativni troškovi - efikasnost motora je 2-3x veća od motora sa unutrašnjim sagorevanjem
- Nula emisija i tiši rad
- Dugoročne-uštede troškova energije i održavanja
- Dizelski viljuškar - Najbolje za:
- Vanjske i teške{0}}prilike
- Vrhunski kapacitet dizanja sa velikim izlaznim momentom
- Teški tereni i izazovna radna okruženja
- Kontinuirane operacije velikog-opterećenja
Q4. Šta su EPA hidrostatički utovarivači?
Naši EPA hidrostatički utovarivači su vrhunska linija proizvoda koja sadrži:
- EPA{0}}certificirani motori - U skladu sa standardima emisije izduvnih gasova Agencije za zaštitu okoliša SAD
- Hidrostatički prijenos - Lakši rad, bezstepena promjena brzine i bolja potrošnja goriva
- Pogodnost za tržište - Idealno za sjevernoamerička i druga tržišta regulirana EPA{1}}
- Povećana izdržljivost - Smanjeno mehaničko habanje za duži vijek trajanja
Q5. Mogu li koristiti različite dodatke sa vašom opremom?
Da! Naša oprema je dizajnirana za maksimalnu svestranost sa izmjenjivim priključcima:
Q6. Koji je raspored održavanja za Laigong opremu?
Redovno održavanje osigurava optimalne performanse i dugovječnost:
- Svakodnevne provere: motorno ulje, hidraulična tečnost, nivoi rashladne tečnosti, stanje guma/gusenica
- Sedmični pregledi: filteri, kaiševi, pritisak u gumama, akumulator, mesta za podmazivanje
- Svakih 250 sati: Zamjena ulja, zamjena filtera, provjera hidrauličkog sistema
- Svakih 500 sati: Sveobuhvatan servis uključujući sistem goriva, električni sistem, pregled kočnica
- Godišnje: Potpuna kontrola mašine i preventivno održavanje
Svaka mašina dolazi sa detaljnim priručnikom za održavanje, a mi nudimo dugoročne-usluge tehničkog savjetovanja.
Q7. Da li pružate obuku operatera?
Da! Naša oprema je dizajnirana za jednostavno rukovanje - većina mašina se može naučiti za nekoliko minuta.
- Priručnici za upotrebu: Detaljni višejezični priručnici uključeni u svaku mašinu
- Video tutorijali: Korak--video za rad i održavanje
- Daljinsko navođenje: tehnička podrška-u realnom vremenu putem video poziva
- Sesije obuke: Periodične konferencije za obuku korisnika i seminari za trgovce i kupce
- -Obuka na licu mjesta: Dostupno za velike narudžbe - naši inženjeri mogu posjetiti vašu lokaciju
Q8. Za koje su industrije i primjene vaše mašine pogodne?
Naše mašine se široko koriste u različitim industrijama:
- Građevinarstvo: Visokogradnja, izgradnja puteva i autoputeva
- Infrastruktura: Izgradnja željeznice, izgradnja luke, tunelski radovi
- Komunalne usluge: Hidroelektrični projekti, komunalna cesta
- Rudarstvo: rudarski radovi, radovi u kamenolomu
- Poljoprivreda: Poljoprivreda, uređenje, zemljani radovi
- Industrija: čišćenje fabrike, rukovanje materijalom, logistika
- Specijalne operacije: Visoko{0}}rizična okruženja, rad u ograničenom prostoru
Q9. Koliko brzo odgovarate na probleme nakon{1}}prodaje?
Naš tim radi 24/7 kako bi pružio brzu podršku nakon{2}}prodaje:
- Većina problema se rješava u roku od 12 sati
- Održavamo detaljne korisničke fajlove za stalnu podršku
- 400+ servisnih stanica u zemlji i 80+ dilera u inostranstvu za lokalnu podršku
- Daljinsko rješavanje problema putem video poziva i telefona
- Na{0}}usluga na licu mjesta dostupna za složene probleme putem naše mreže dilera
Q10. Da li pružate tehničku podršku nakon garantnog roka?
Da, pružamo doživotnu tehničku podršku nakon garantnog roka:
- Visoko kvalifikovano tehničko osoblje koje nudi dugoročne-konsultacije
- Kontinuirano upravljanje korisničkim fajlovima za personalizovanu podršku
- Smjernice i preporuke za tekuće održavanje
- Opskrba originalnim rezervnim dijelovima po konkurentnim cijenama
- Daljinsko rješavanje problema i pomoć u dijagnostici
Q11. Koje su vaše mogućnosti istraživanja i razvoja i portfolio patenata?
Laigong ima jake nezavisne R&D sposobnosti:
- 11 patenata samo na seriju mini utovarivača na točkovima, koji pokrivaju ključne komponente i sisteme
- 40+ godina kombinovanog inženjerskog iskustva u našem timu za istraživanje i razvoj
- Svjetski{0}}napredni objekti za naučno istraživanje i testiranje
- Inteligentni sistemi inspekcije za razvoj proizvoda i verifikaciju kvaliteta
- Proširenje linije proizvoda u 2020. uključivanjem CE utovarivača na kotačima, teleskopskih utovarivača, rovokopača i velikih bagera

